(Cadn.com.vn) - ĐÀ NẴNG- Ngày 1-3, Trung tâm Điều hành Đèn tín hiệu giao thông và vận tải công cộng (Sở GTVT TP) cho biết vừa tổ chức tập huấn công tác bán vé, phát triển thẻ vé cho cán bộ, nhân viên đơn vị tham gia khai thác các tuyến xe buýt trợ giá của thành phố. Dù đã triển khai quy chế và quy trình từ cuối tháng 12-2016, nhưng thời gian qua vẫn còn tình trạng nhân viên xe buýt trợ giá quản lý vé lượt lỏng lẻo, lúng túng trong việc tiếp nhận hồ sơ đăng ký làm thẻ vé tháng cho hành khách... Thông qua đợt tập huấn lần này, các nhân viên hướng dẫn cụ thể các nội dung như: Quy định quản lý phát hành vé lượt, quy trình tiếp nhận đăng ký thẻ vé tháng, quy định hồ sơ xác nhận đối tượng của từng loại thẻ vé tháng xe buýt. Bên cạnh đó, các nhân viên xe buýt trợ giá còn được hướng dẫn cách giải quyết các tình huống khó xử nhằm góp phần trang bị tốt kỹ năng bán vé, làm thẻ vé, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ xe buýt trợ giá mà TP đang triển khai.

Công Hạnh